21Red Casinon henkilökohtaiselle tilille kirjaudutaan kasinon sivuston kirjautumispainikkeesta. PC:llä kirjautuminen tehdään selaimessa, ja samoilla tunnuksilla pääsee sisään myös mobiilissa (Android ja iOS) mobiiliselaimen kautta.
Kirjautuminen edellyttää olemassa olevaa käyttäjätiliä, koska pelitili, talletukset, kotiutukset ja henkilötietojen hallinta ovat sidottu tilin tietoihin. Jos tiliä ei ole, käyttäjän pitää ensin rekisteröityä, minkä jälkeen sisäänkirjautuminen toimii sähköpostilla ja salasanalla.
Avaa sivu ja selaa yläreunaan: “Kirjaudu” on yleensä oikeassa yläkulmassa, ja mobiilissa se voi olla valikossa. Syötä sähköposti tai käyttäjätunnus ja salasana, ja vahvista kirjautuminen.
Tarkista ensin, ettei näppäimistön kieli tai Caps Lock ole päällä ja ettei välilyöntejä tule mukaan. Jos se ei auta, käytä “Unohditko salasanan?” -linkkiä ja vaihda salasana sähköpostiin tulevan linkin kautta.
Jos kirjautumissivulla näkyy vaihtoehto sähköpostikoodille tai pikakirjautumiselle, voit käyttää sitä ja ohittaa salasanan. Jos vaihtoehtoa ei näy, kirjautuminen hoituu sähköpostilla tai käyttäjätunnuksella ja salasanalla.
Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet ja yritä uudelleen, koska vanha istunto voi jumittaa kirjautumisen. Kokeile myös toista selainta tai poista mainosesto kirjautumisen ajaksi.
Odota hetki ja yritä uudelleen, koska lukitus voi olla määräaikainen epäonnistuneiden yritysten jälkeen. Jos lukitus ei poistu, vaihda salasana ja ota yhteys asiakastukeen tilin avaamista varten.
Kirjaudu sisään ja mene tilin asetuksiin, joissa salasana vaihdetaan nykyisellä salasanalla vahvistamalla. Sähköpostin vaihto löytyy yleensä profiilista tai tietojen päivityksestä, ja se varmistetaan vahvistusviestillä.